DOMANDE FREQUENTI
Informazioni su ordini, personalizzazioni e produzione dei file di stampa
La creazione del tuo account cliente può essere eseguita durante l’ordine o anche indipendentemente utilizzando la voce ”Account” che trovi nel menu o anche alla voce ”Registrati” nel footer.
Sul sito smodato.com puoi scegliere il prodotto che preferisci o personalizzarlo secondo le tue esigenze. Per ogni ordine completato riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo degli articoli selezionati. L'acquisto dei nostri prodotti può avvenire esclusivamente sul sito.
Al termine della procedura di acquisto, dopo aver inserito i dati relativi al prodotto scelto e completato l'acquisto, riceverai una mail di conferma d'ordine con tutti i dati relativi al tuo ordine. Vai all'area carica file e inserisci il tuo numero d'ordine completa il form e invia il file. Nel caso in cui ti fossi sbagliato, segnalacelo inviando una mail a ordini@smodato.com indicando il numero d'ordine e la tua richiesta.
Si, con un singolo ordine è possibile acquistare più prodotti delle collezioni o prodotti personalizzati.
Non è possibile aggiungere prodotti a un ordine già emesso. Dovrai selezionare e acquistare nuovamente il prodotto desiderato.
No. Una volta effettuato il check out, non potrai annullare o modificare le caratteristiche dell'ordine, quindi controlla attentamente i dati prima di concludere il tuo acquisto. Puoi contattare il Servizio Clienti o inviare una mail a ordini@smodato.com.
Il formato richiesto per la stampa è il PDF, PNG o JPEG ad alta risoluzione non protetto da password. Qualora riscontrassi difficoltà a preparare i file di stampa puoi usufruire del nostro servizio grafico contattando il Servizio Clienti, il servizio è offerto a pagamento.
Si. Tutte le grafiche proposte sulle nostre T-shirt possono essere stampate su altre tipologie di capi. Per tipologie di capi diversi, contatta il servizio clienti per avere informazioni o un preventivo scrivendo a info@smodato.com.
Si. Per colori differenti dei capi proposti sul nostro sito, contatta il Customer Service per avere informazioni scrivendo a info@smodato.com
Smodato propone le sue T-Shirt con taglie standard. Per altre tipologie non disponibili al momento dell'acquisto online, è necessario fare richiesta scritta al Customer Service inviando una mail a info@smodato.com.
I costi di trasporto per spedizioni standard sono gratuiti per tutto il territorio nazionale. Per esigenze particolari ti invitiamo a contattarci. Eventuali costi aggiuntivi saranno calcolati a consuntivo.
Il ritiro presso la nostra sede è possibile previa comunicazione anticipata all’atto dell’ordine.
Per qualsiasi altro tipo di richieste contatta il servizio clienti inviando una mail a info@smodato.com