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DOMANDE FREQUENTI
Informazioni su ordini, personalizzazioni e produzione dei file di stampa

FAQ di Smodato

COME MI REGISTRO SU SMODATO.COM?


La creazione del tuo account cliente può essere eseguita durante l’ordine o anche indipendentemente utilizzando la voce ”Account” che trovi nel menu o anche alla voce ”Registrati” nel footer.




COME FACCIO AD ORDINARE UN PRODOTTO?


Sul sito smodato.com puoi scegliere il prodotto che preferisci o personalizzarlo secondo le tue esigenze. Per ogni ordine completato riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo degli articoli selezionati. L'acquisto dei nostri prodotti può avvenire esclusivamente sul sito.




QUANDO E COME DEVO INVIARE IL MIO FILE DI STAMPA?


Al termine della procedura di acquisto, dopo aver inserito i dati relativi al prodotto scelto e completato l'acquisto, riceverai una mail di conferma d'ordine con tutti i dati relativi al tuo ordine. Vai all'area carica file e inserisci il tuo numero d'ordine completa il form e invia il file. Nel caso in cui ti fossi sbagliato, segnalacelo inviando una mail a ordini@smodato.com indicando il numero d'ordine e la tua richiesta.




POSSO ACQUISTARE PIU' PRODOTTI IN UN UNICO ORDINE?


Si, con un singolo ordine è possibile acquistare più prodotti delle collezioni o prodotti personalizzati.




POSSO AGGIUNGERE UN PRODOTTO A UN ORDINE GIA' EFFETTUATO?


Non è possibile aggiungere prodotti a un ordine già emesso. Dovrai selezionare e acquistare nuovamente il prodotto desiderato.




POSSO ANNULLARE O MODIFICARE O ANNULLARE UN ORDINE?


No. Una volta effettuato il check out, non potrai annullare o modificare le caratteristiche dell'ordine, quindi controlla attentamente i dati prima di concludere il tuo acquisto. Puoi contattare il Servizio Clienti o inviare una mail a ordini@smodato.com.




COME DEVO PREPARARE IL FILE DI STAMPA?


Il formato richiesto per la stampa è il PDF, PNG o JPEG ad alta risoluzione non protetto da password. Qualora riscontrassi difficoltà a preparare i file di stampa puoi usufruire del nostro servizio grafico contattando il Servizio Clienti, il servizio è offerto a pagamento.




POSSO SCEGLIERE ALTRE TIPOLOGIE DI CAPI?


Si. Tutte le grafiche proposte sulle nostre T-shirt possono essere stampate su altre tipologie di capi. Per tipologie di capi diversi, contatta il servizio clienti per avere informazioni o un preventivo scrivendo a info@smodato.com.




POSSO SCEGLIERE ALTRI COLORI O TAGLIA DEI CAPI?


Si. Per colori differenti dei capi proposti sul nostro sito, contatta il Customer Service per avere informazioni scrivendo a info@smodato.com Smodato propone le sue T-Shirt con taglie standard. Per altre tipologie non disponibili al momento dell'acquisto online, è necessario fare richiesta scritta al Customer Service inviando una mail a info@smodato.com.




QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?


I costi di trasporto per spedizioni standard sono gratuiti per tutto il territorio nazionale. Per esigenze particolari ti invitiamo a contattarci. Eventuali costi aggiuntivi saranno calcolati a consuntivo.




E' POSSIBILE RITIRARE LA MERCE PRESSO LA VOSTRA SEDE?


Il ritiro presso la nostra sede è possibile previa comunicazione anticipata all’atto dell’ordine.




PER ALTRE RICHIESTE


Per qualsiasi altro tipo di richieste contatta il servizio clienti inviando una mail a info@smodato.com





Customer Service

Tel: +39 0322 845819
Email: info@smodato.com